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제 목
vip패스 교환에 문제가 있어요
작 성 자
김재희 (2010-03-11 오전 4:08:00)
카테고리:
할인쿠폰
조회:
12211
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어제 인터라겐에 도착하여 동신항운에서 보내준 교환권으로 vip패스를 교환받았어요<br>오늘 융프라우까지는 별문제 없이 다녀왔는데, 내려 올때 라우터부룬넨에서 인터라겐가는 기차에서 표검사를 하길래 프라스틱카드를 보여주었더니요금을 내라고 하여 1인당 4프랑 조금넘게 냈어요<br>서투른 영어에 이건 프리패스라고 아무리 말해도 안돼서 그냥 내고 와서 지금 동신항운 홈에보니<br><br>다른분은 교환권으로 교환시 플라스틱카드와 그란델발트-인터라겐-라우터부룬넨 이용 종이카드, 그리고 아이거플레처에서 - 융프라우까지 가는 종이카드 이렇게 3장을 받았는데<br><br>저는 플라스틱카드와 인터라겐-융프라우왕복 종이카드, 그리고 융프라우에서 컵라면 무료종이카드<br>이렇게 받았어요<br><br><br>뭔가 교환시 잘못준것같아요(문제는 그란델발트-인터라겐-라우터부룬넨 이동시는 현재로써는 돈을 내야한다는것인데, 아니면 인터라겐-융프라우 왕복티켓을 보여주었어야 하는것인가요?<br>이 답변을 볼때는 2일이 모두 지난다음일테지만, 어떻게 된것인지 알고싶습니다<br><br><br>영어가 능숙하다면 인터라겐 오피스에서 물어보겠는데, 거참 ....
우선 본의 아니게 여행에 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.<br><br>지금 상황으로 보아 인터라켄 오스트 역 직원의 티켓 발권에 실수가 있었던 것 같습니다.<br>역 직원들이 돌아가면서 업무를 보다보니 잠시 착오가 있었던 걸로 예상됩니다. <br><br>우선, 인터라켄 오스트 역에 가셔서 vip패스를 구매했다고 하시고,<br>발권 받으신 티켓과 인터라켄-라우터부룬넨 구간 돈을 지불하셨다는 영수증을 함께 <br>보여주신다면, 구간권 지불에 대한 환불 처리가 현장에서 가능 할 것 같습니다.<br><br>만일, 이런 과정이 어려우시다면, 귀국 후 발권 받으신 티켓들과 인터라켄-라우터부룬넨 구간권에 대한<br>영수증 사본을 주시면 조속히 처리해서 결과를 알려 드리도록 하겠습니다. <br><br>불편 사항을 알려주셔서 대단히 감사 드립니다.<br><br>융프라우 철도 한국 총판-동신항운㈜ 드림<br>-------------------------------------------------------------------------------------<br>인터라켄 오스트 역에 문의 결과 직원의 착오가 있었던 것 같습니다. <br>만일, 인터라켄오스트역에 방문이 가능하시다면, 인터라켄-라우터부룬넨/그린델발트 티켓을 발행받으실 수 있습니다.<br>또한, 동신항운에 기차에서 지불하신 인터라켄-라우터부룬넨/그린델발트 티켓 영수증을 주시면,<br>한국에서 환불해 드리도록 하겠습니다.<br><br>귀국 후 연락 주시면 감사하겠습니다.<br>융프라우 철도 한국 총판-동신항운㈜ 드림<br><br><br>
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